Россия - ВС об убытках в связи с блокировкой онлайн-банка
- 3 часа назад
- 1 мин. чтения
Сергей Суханов
Компания хотела перевести поставщику деньги через сервис банка, но он приостановил операцию и запросил ряд документов. Ему предоставили многие из них и дали пояснения, однако банк сильно ограничил лимит онлайн-транзакций. Чтобы быстрее рассчитаться с поставщиком, компания заняла деньги у ИП, а убытки в виде процентов и неустойки попыталась взыскать с банка. Три инстанции присудили более 7 млн руб.
ВС РФ отметил: отказ клиенту в удалённом обслуживании не мешает проводить операции, а лишь меняет способ передачи банку документов и т. д. При этом клиент вправе свободно распоряжаться всеми деньгами на расчётном счёте путём передачи бумажных платёжек.
Банки не должны автоматически отвечать за сложности из-за ограничения доступа к их услугам. Однако если изменение способа подачи платёжек (в связи с превентивными "антиотмывочными" мерами) влечёт уплату повышенной комиссии при посещении отделения или филиала, то клиент может обратиться в суд.
Компания знала о возможности подать поручение на бумаге, но не сделала этого. Также она не ссылалась на повышенную комиссию.
ВС РФ освободил банк от выплат. Нет причинной связи между ограничением дистанционного обслуживания и расходами компании по договору займа.
Комментарии